Terms of service

स्वागत छ KPTOWN.comमा, जुन KPTOWN LLC (“KPTOWN,” “हामी,” “हाम्रो,” वा “हाम्रो”) द्वारा सञ्चालित छ।
हाम्रो वेबसाइटमा पहुँच गर्न वा किन्ने क्रममा, तपाईंले यी सेवा सर्तहरूलाई पालना गर्न र बाँधिन सहमत हुनुहुन्छ। कृपया हाम्रो साइट प्रयोग गर्नु अघि तिनीहरूलाई ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्।

1. सामान्य शर्तहरू

हाम्रो साइट प्रयोग गरेर, तपाईंले पुष्टि गर्नुहुन्छ कि तपाईं अनलाइन किनमेल गर्नको लागि आवश्यक न्यूनतम कानूनी उमेरमा हुनुहुन्छ।
KPTOWN बाट किनिएका उत्पादनहरू अवैध वा अनधिकृत उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्न सकिँदैन।
यी शर्तहरूको उल्लङ्घनले पहुँच वा खाता तुरुन्तै समाप्त गर्न सक्छ।

KPTOWN ले अधिकार सुरक्षित गर्दछ:

कसैलाई कुनै पनि कारणले कुनै पनि समयमा सेवा अस्वीकृत गर्न।
सेवा वा उत्पादनहरूलाई अपडेट, संशोधन, वा बन्द गर्न (सूचना सहित वा बिना)।
डिलर, पुनर्विक्रेता, वा वितरकहरूले राखेको आदेशहरूलाई सीमित गर्न वा रद्द गर्न।

2. बिलिंग & भुक्तानी

सबै लेनदेन अमेरिकी डलर (USD)मा प्रशोधन गरिन्छ। जबकि मूल्यहरू तपाईंको स्थानीय मुद्रामा सुविधा अनुसार देखिन सक्छन्, चेकआउटमा चार्ज गरिएको अन्तिम रकम USD मा Shopify को वास्तविक समय विनिमय दर प्रयोग गरेर रूपान्तरण गरिन्छ।
स्वीकृत भुक्तानी विधिहरूमा Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop Pay, र अन्य समर्थित विकल्पहरू समावेश छन्।
भुक्तानी चेकआउटमा चार्ज गरिन्छ। तपाईंको बैंकबाट अस्थायी अधिकृतता प्रशोधन पछि स्वचालित रूपमा हटाइनेछ।
मूल्य र उपलब्धता बिना सूचना परिवर्तन गर्न सकिन्छ। KPTOWN टाइपोग्राफिकल त्रुटिहरू वा अनियोजित मूल्य निर्धारणको लागि जिम्मेवार छैन।

3. ढुवानी & पूर्ति

3.1 प्रशोधन समय

आदेशहरू सामान्यतया 1–2 व्यापारिक दिन भित्र प्रशोधन गरिन्छ (सप्ताहन्त र छुट्टीहरू बाहेक)।
प्रशोधन समय अनुमानित डेलिभरी समयहरूमा समावेश गरिएको छ।

3.2 ढुवानी स्थानहरू

🇺🇸 अमेरिकी गोदाम: सौन्दर्य र छाला हेरचाहका उत्पादनहरू
🇰🇷 कोरिया गोदाम: K-POP वस्तुहरू, सामान, र संकलनहरू

3.3 अनुमानित डेलिभरी समय

अमेरिकी घरेलु (सौन्दर्य उत्पादनहरू): क्षेत्र अनुसार 5–12 व्यापारिक दिन
कोरिया → अमेरिका (K-POP वस्तुहरू): 14–21 व्यापारिक दिन
डेलिभरीको अनुमानहरू अनुमानित छन् र कस्टम क्लियरन्स, मौसम, वा वाहक ढिलाइका कारण भिन्न हुन सक्छ।

3.4 कस्टम र आयात शुल्क

अन्तर्राष्ट्रिय आदेशहरू वा कोरिया बाट पठाइएका K-POP वस्तुहरूको लागि, आयात शुल्क, कर, र कस्टम शुल्क ग्राहकको जिम्मेवारी हो।
यी शुल्कहरू तपाईंको चेकआउट कुलमा समावेश गरिएको छैन।
KPTOWN प्याकेजहरू उपहारको रूपमा चिन्न वा शिपमेन्टको मूल्य घटाउन सक्दैन।
कस्टम शुल्क तिर्न अस्वीकृति वा डेलिभरी स्वीकार नगर्दा रिफन्ड हुनेछ ढुवानी र फिर्ती लागत घटाएर।

3.5 हराएको वा ढिलाइ भएको प्याकेजहरू

एक पटक आदेश पठाइएपछि, KPTOWN वाहक, कस्टम निरीक्षण, वा गलत ठेगानाका कारण ढिलाइको लागि जिम्मेवार छैन।
ग्राहकहरूले सटीक र पूर्ण ढुवानी जानकारी प्रदान गर्नुपर्छ।

4. फिर्ता र रिफन्ड

कृपया हाम्रो पूर्ण रिफन्ड नीतिलाई पूर्ण विवरणको लागि समीक्षा गर्नुहोस्। मुख्य बुँदाहरू:

4.1 योग्य फिर्ता

सौन्दर्य उत्पादनहरू (अमेरिका): प्रयोग नगरिएको, नखुलिएको, र मूल प्याकेजिङमा 14 दिनको भित्र फिर्ता गर्न सकिन्छ। ग्राहकहरूले फिर्ता गर्नको लागि राउन्ड-ट्रिप ढुवानी तिर्नुपर्छ।
दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, वा गलत वस्तुहरू (अमेरिका र कोरिया): KPTOWN सबै ढुवानी लागतको जिम्मेवारी लिन्छ, फिर्ता ढुवानी सहित।

4.2 अयोग्य फिर्ता

कोरिया बाट K-POP वस्तुहरू, प्रयोग गरिएका वा खोलिएका सौन्दर्य उत्पादनहरू, र बिक्री/स्पष्टता वस्तुहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन।
अयोग्य वस्तुहरूको लागि कुनै रिफन्ड वा प्रतिस्थापन प्रदान गरिने छैन। ग्राहकहरूलाई अनावश्यक ढुवानी लागतबाट बच्नको लागि फिर्ता गर्नुअघि सूचित गरिनेछ।

4.3 फिर्ता प्रक्रिया

तपाईंको आदेश नम्बर, उत्पादन र प्याकेजिङका फोटोहरू, र फिर्ताको कारण सहित help@kptown.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
हाम्रो टोलीले योग्यताको पुष्टि गर्नेछ र फिर्ता निर्देशनहरू प्रदान गर्नेछ।
निर्देश अनुसार वस्तु फिर्ता गर्नुहोस्।
जाँच गरिसकेपछि, रिफन्ड वा प्रतिस्थापन जारी गरिनेछ।

4.4 रिफन्ड समयसीमा

रिफन्डहरू मूल भुक्तानी विधिमा 5–10 व्यापारिक दिन भित्र प्रशोधन गरिन्छ।
ढुवानी शुल्कहरू रिफन्ड गर्न सकिँदैन जबसम्म फिर्ता KPTOWN त्रुटि, क्षति, वा गलत वस्तुहरूको कारणले भएको छैन।

5. उत्पादन जानकारी & जिम्मेवारी

उत्पादन विवरण, सामग्री, र प्रयोग निर्देशनहरू निर्माताहरू द्वारा प्रदान गरिन्छ।
KPTOWN प्रत्येक प्रयोगकर्ताका लागि परिणामको ग्यारेन्टी गर्दैन।
ग्राहकहरूले लेबल र निर्देशनहरू पढ्नको लागि जिम्मेवार छन्।
चोट लागेमा तुरुन्तै प्रयोग रोक्नुहोस् र चिकित्सकसँग परामर्श गर्नुहोस्।
KPTOWN उत्पादनको प्रयोगबाट हुने प्रतिकूल प्रभाव, एलर्जी प्रतिक्रिया, वा अप्रत्यक्ष क्षतिहरूको लागि जिम्मेवार छैन।

6. व्यक्तिगत जानकारी & गोपनीयता

व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग हाम्रो गोपनीयता नीति द्वारा शासित छ।
साइट प्रयोग गरेर, तपाईं हाम्रो व्यक्तिगत डेटा संकलन, प्रयोग, र प्रकटीकरणमा सहमति दिनुहुन्छ।

7. प्रयोगकर्ता खाता & सामग्री

खाता धारकहरूले लगइन गोपनीयता कायम राख्नको लागि जिम्मेवार छन्।
KPTOWN ले यी शर्तहरूको उल्लङ्घन गर्ने वा ठगी गतिविधिमा संलग्न हुने खाता निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छ।
प्रयोगकर्ताहरूले अवैध, निन्दात्मक, वा अश्लील सामग्री अपलोड, पोस्ट, वा प्रसारण गर्न सक्दैनन्।

8. बौद्धिक सम्पत्ति

KPTOWN.com मा सबै सामग्री (पाठ, छविहरू, लोगो, ग्राफिक्स) KPTOWN वा यसको आपूर्तिकर्ताहरूको सम्पत्ति हो र कपीराइटद्वारा सुरक्षित छ।
यस साइटको कुनै भागलाई पूर्व लिखित अनुमति बिना नक्कल, पुन: उत्पादन, वा प्रयोग गर्न सकिँदैन।

9. जिम्मेवारीको सीमितता

कानूनद्वारा अनुमति दिइएको अधिकतम हदसम्म, KPTOWN अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, वा परिणामस्वरूप क्षतिहरूको लागि जिम्मेवार छैन, जसमा हराएको मुनाफा, डेटा, ढिलाइ, वा वाहक समस्याहरू समावेश छन्।

10. लागू हुने कानून & विवाद समाधान

यी शर्तहरू क्यालिफोर्निया राज्य, अमेरिका का कानूनद्वारा शासित छन्।

हाम्रो वेबसाइट वा सेवाहरूको प्रयोगबाट उत्पन्न हुने कुनै पनि विवाद, दावी, वा कानूनी प्रक्रिया विशेष रूपमा क्यालिफोर्नियाको लस एन्जेलस काउन्टीमा अवस्थित राज्य वा संघीय अदालतहरूमा समाधान गरिनेछ।

11. सम्पर्क जानकारी

यी सेवा सर्तहरूको बारेमा प्रश्नहरूको लागि:
📧 help@kptown.com