服务条款

欢迎来到 KPTOWN.com，由 KPTOWN LLC（“KPTOWN”，“我们”，“我们”或“我们的”）运营。
 通过访问或购买我们的网站，您同意遵守并受这些服务条款的约束。请在使用我们的网站之前仔细阅读这些条款。

1. 一般条款

  • 使用我们的网站即表示您确认您 至少达到您所在州或国家进行在线购买所需的最低法定年龄。

  • 从 KPTOWN 购买的产品不得 用于非法或未经授权的目的。

  • 违反这些条款可能导致立即 终止访问或账户。

KPTOWN 保留以下权利：

  • 出于任何原因随时拒绝任何人的服务。

  • 更新、修改或停止服务或产品（无论是否通知）。

  • 限制数量或取消看似由经销商、转售商或分销商下的订单。

2. 账单与支付

  • 所有交易均以 美元（USD） 处理。虽然价格可能以您的当地货币显示以方便您，但结账时收取的最终金额将根据 Shopify 的实时汇率转换为美元。

  • 接受的支付方式包括 Visa、MasterCard、American Express、PayPal、Shop Pay 和其他支持的选项。

  • 付款在结账时收取。您银行的临时授权将在处理后自动清除。

  • 价格和可用性如有变更恕不另行通知。KPTOWN 对印刷错误或无意的定价错误不承担责任。

3. 运输与履行

3.1 处理时间

  • 订单通常在 1–2 个工作日内 处理（不包括周末和假期）。

  • 处理时间 包含 在预计交货时间内。 

3.2 运输地点

  • 🇺🇸 美国仓库： 美容和护肤产品

  • 🇰🇷 韩国仓库： K-POP 商品、商品和收藏品

3.3 预计交货时间

  • 美国国内（美容产品）： 5–12 个工作日，具体取决于地区

  • 韩国 → 美国（K-POP 商品）： 14–21 个工作日

  • 交货估算为大致值，可能因 海关清关、天气或承运人延误 而有所不同。

3.4 海关与进口税

  • 对于从韩国发货的国际订单或 K-POP 商品， 进口税、税费和海关费用 由客户承担。

  • 这些费用 不包括 在您的结账总额中。

  • KPTOWN 不能将包裹标记为礼物或低估货物价值。

  • 拒绝支付海关费用或接受交货将导致退款 扣除运费和退货费用。

3.5 丢失或延迟的包裹

  • 一旦订单发货，KPTOWN 对承运人、海关检查或地址错误造成的延误不承担责任。

  • 客户必须提供 准确和完整的运输信息。

4. 退货与退款

请查看我们的完整 退款政策 以获取完整细节。要点：

4.1 合格的退货

  • 美容产品（美国）： 如果未使用、未开封且在交货后 14 天内保持原包装可退货。客户需支付 往返运费 以进行改变主意的退货。

  • 缺陷、损坏或错误商品（美国和韩国）： KPTOWN 承担 所有运费，包括退货运费。

4.2 不合格的退货

  • 来自韩国的 K-POP 商品、使用过或已开封的美容产品以及特价/清仓商品 不可退货。

  • 不合格商品将 不提供退款或更换。客户在退货前将被通知，以避免不必要的运费。

4.3 退货流程

  1. 联系 help@kptown.com，提供您的 订单号、产品和包装的照片以及退货原因。

  2. 我们的团队将确认资格并提供 退货说明。

  3. 按照说明将商品寄回。

  4. 一旦检查完毕，将发放 退款或更换。

4.4 退款时间表

  • 退款将在 5–10 个工作日内 处理到 原支付方式。

  • 运费不可退款，除非退货是由于 KPTOWN 错误、损坏或错误商品。

5. 产品信息与责任

  • 产品描述、成分和使用说明由制造商提供。

  • KPTOWN 不保证每位用户都能获得结果。

  • 客户有责任阅读标签和说明。

  • 如出现刺激，请立即停止使用并咨询医生。

  • KPTOWN 对产品使用造成的不良反应、过敏反应或间接损害不承担责任。

6. 个人信息与隐私

  • 您对个人信息的使用受我们的 隐私政策 管辖。

  • 通过使用本网站，您同意我们收集、使用和披露个人数据。

7. 用户账户与内容

  • 账户持有者有责任维护 登录机密性。

  • KPTOWN 可能会暂停或终止违反这些条款或从事欺诈活动的账户。

  • 用户不得上传、发布或传输非法、诽谤或淫秽内容。

8. 知识产权

  • KPTOWN.com 上的所有内容（文本、图像、徽标、图形）均为 KPTOWN 或其供应商的财产，并受版权保护。

  • 未经事先书面许可，本网站的任何部分不得复制、再现或使用。

9. 责任限制

  • 在法律允许的最大范围内，KPTOWN 对间接、附带或后果性损害不承担责任，包括利润损失、数据丢失、延误或承运人问题。

10. 管辖法律与争议解决

这些条款受美国加利福尼亚州法律的管辖。

因您使用我们的网站或服务而引起的任何争议、索赔或法律程序将仅在加利福尼亚州洛杉矶县的州或联邦法院解决。

11. 联系信息

有关这些服务条款的问题：
 📧 help@kptown.com