ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ KPTOWN.com ซึ่งดำเนินการโดย KPTOWN LLC (“KPTOWN,” “เรา,” “ของเรา,” หรือ “ของเรา”).
 โดยการเข้าถึงหรือซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์ของเรา.

1. เงื่อนไขทั่วไป

  • โดยการใช้เว็บไซต์ของเรา คุณยืนยันว่าคุณ มีอายุขั้นต่ำตามกฎหมายที่จำเป็นในการทำการซื้อออนไลน์ ในรัฐหรือประเทศของคุณ.

  • ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก KPTOWN อาจ ไม่สามารถใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต.

  • การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลให้มีการ ยกเลิกการเข้าถึงหรือบัญชีทันที.

KPTOWN ขอสงวนสิทธิ์ในการ:

  • ปฏิเสธบริการแก่ใครก็ตามด้วยเหตุผลใด ๆ ตลอดเวลา.

  • อัปเดต แก้ไข หรือยกเลิกบริการหรือผลิตภัณฑ์ (โดยมีหรือไม่มีการแจ้งเตือน).

  • จำกัดปริมาณหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ดูเหมือนจะถูกวางโดยตัวแทนจำหน่าย ผู้ค้าปลีก หรือผู้จัดจำหน่าย.

2. การเรียกเก็บเงิน & การชำระเงิน

  • ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกประมวลผลใน ดอลลาร์สหรัฐ (USD). แม้ว่าราคาจะปรากฏในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณเพื่อความสะดวก แต่จำนวนเงินสุดท้ายที่เรียกเก็บในขั้นตอนการชำระเงินจะถูกแปลงเป็น USD โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ของ Shopify.

  • วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ ได้แก่ Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop Pay, และตัวเลือกอื่น ๆ ที่รองรับ.

  • การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บในขั้นตอนการชำระเงิน การอนุญาตชั่วคราวจากธนาคารของคุณจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากการประมวลผล.

  • ราคาและความพร้อมใช้งานอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ KPTOWN ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือข้อผิดพลาดในการตั้งราคาโดยไม่ได้ตั้งใจ.

3. การจัดส่ง & การเติมเต็ม

3.1 เวลาประมวลผล

  • คำสั่งซื้อจะถูกประมวลผลภายใน 1–2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด).

  • เวลาประมวลผล รวมอยู่ ในเวลาการจัดส่งที่ประมาณการ. 

3.2 สถานที่จัดส่ง

  • 🇺🇸 คลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา: ผลิตภัณฑ์ความงามและดูแลผิว

  • 🇰🇷 คลังสินค้าในเกาหลี: สินค้า K-POP, สินค้า และของสะสม

3.3 เวลาจัดส่งที่ประมาณการ

  • ภายในประเทศสหรัฐอเมริกา (ผลิตภัณฑ์ความงาม): 5–12 วันทำการขึ้นอยู่กับภูมิภาค

  • เกาหลี → สหรัฐอเมริกา (สินค้า K-POP): 14–21 วันทำการ

  • การประมาณการการจัดส่งเป็นการประมาณและอาจแตกต่างกันไปเนื่องจาก การตรวจสอบศุลกากร สภาพอากาศ หรือความล่าช้าของผู้ให้บริการ.

3.4 ศุลกากร & ภาษีนำเข้า

  • สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศหรือสินค้าที่ K-POP ที่จัดส่งจากเกาหลี ภาษีนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากร เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า.

  • ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ไม่รวมอยู่ ในยอดรวมการชำระเงินของคุณ.

  • KPTOWN ไม่สามารถทำเครื่องหมายพัสดุว่าเป็นของขวัญหรือประเมินค่าการจัดส่งต่ำกว่า.

  • การปฏิเสธที่จะชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือรับการจัดส่งจะส่งผลให้มีการคืนเงิน หักค่าจัดส่งและค่าคืน.

3.5 พัสดุที่สูญหายหรือช้า

  • เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง KPTOWN จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการ การตรวจสอบศุลกากร หรือที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง.

  • ลูกค้าต้องให้ ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน.

4. การคืนสินค้า & การคืนเงิน

กรุณาตรวจสอบ นโยบายการคืนเงิน ของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมด จุดสำคัญ:

4.1 การคืนสินค้าที่มีสิทธิ์

  • ผลิตภัณฑ์ความงาม (สหรัฐอเมริกา): สามารถคืนได้หากไม่ได้ใช้ ไม่เปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 14 วันหลังจากการจัดส่ง. ลูกค้าจะต้องชำระ ค่าจัดส่งไป-กลับ สำหรับการคืนสินค้าจากการเปลี่ยนใจ.

  • สินค้าที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง (สหรัฐอเมริกา & เกาหลี): KPTOWN จะครอบคลุม ค่าจัดส่งทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งคืน.

4.2 การคืนสินค้าที่ไม่มีสิทธิ์

  • สินค้าที่ K-POP จากเกาหลี ผลิตภัณฑ์ความงามที่ใช้แล้วหรือเปิดแล้ว และสินค้าที่ลดราคา/เคลียร์ ไม่สามารถคืนได้.

  • จะไม่มีการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า สำหรับสินค้าที่ไม่มีสิทธิ์ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนการคืนเพื่อหลีกเลี่ยงค่าจัดส่งที่ไม่จำเป็น.

4.3 ขั้นตอนการคืนสินค้า

  1. ติดต่อ help@kptown.com พร้อมกับ หมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ และเหตุผลในการคืน.

  2. ทีมงานของเราจะยืนยันสิทธิ์และให้ คำแนะนำในการคืนสินค้า.

  3. ส่งสินค้าคืนตามคำแนะนำ.

  4. เมื่อได้รับการตรวจสอบแล้ว จะมีการออก การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า.

4.4 ระยะเวลาในการคืนเงิน

  • การคืนเงินจะถูกประมวลผลไปยัง วิธีการชำระเงินเดิม ภายใน 5–10 วันทำการ หลังจากการอนุมัติ.

  • ค่าจัดส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่การคืนจะเกิดจาก ข้อผิดพลาดของ KPTOWN ความเสียหาย หรือสินค้าที่ไม่ถูกต้อง.

5. ข้อมูลผลิตภัณฑ์ & ความรับผิดชอบ

  • คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ส่วนผสม และคำแนะนำการใช้งานจัดทำโดยผู้ผลิต.

  • KPTOWN ไม่รับประกันผลลัพธ์สำหรับผู้ใช้ทุกคน.

  • ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการอ่านฉลากและคำแนะนำ.

  • หยุดใช้ทันทีหากเกิดการระคายเคืองและปรึกษาแพทย์.

  • KPTOWN ไม่รับผิดชอบ ต่อผลข้างเคียง การแพ้ หรือความเสียหายทางอ้อมจากการใช้ผลิตภัณฑ์.

6. ข้อมูลส่วนบุคคล & ความเป็นส่วนตัว

  • การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา.

  • โดยการใช้เว็บไซต์ คุณยินยอมให้เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล.

7. บัญชีผู้ใช้ & เนื้อหา

  • ผู้ถือบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษา ความลับในการเข้าสู่ระบบ.

  • KPTOWN อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ฉ้อโกง.

  • ผู้ใช้ไม่สามารถอัปโหลด โพสต์ หรือส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือไม่เหมาะสม.

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

  • เนื้อหาทั้งหมดบน KPTOWN.com (ข้อความ รูปภาพ โลโก้ กราฟิก) เป็นทรัพย์สินของ KPTOWN หรือซัพพลายเออร์และได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์.

  • ไม่มีส่วนใดของเว็บไซต์นี้สามารถถูกคัดลอก ทำซ้ำ หรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า.

9. การจำกัดความรับผิดชอบ

  • ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต KPTOWN ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ หรือผลที่ตามมา รวมถึงกำไรที่สูญหาย ข้อมูล ความล่าช้า หรือปัญหาของผู้ให้บริการ.

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ & การระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา.

ข้อพิพาท คำร้อง หรือกระบวนการทางกฎหมายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราจะถูกแก้ไขเฉพาะในศาลของรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในเขตลอสแองเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย.

11. ข้อมูลติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้:
 📧 help@kptown.com