Terms of service

Maligayang pagdating sa KPTOWN.com, na pinapatakbo ng KPTOWN LLC (“KPTOWN,” “kami,” “atin,” o “aming”).
Sa pag-access o pagbili mula sa aming website, sumasang-ayon ka na sumunod at maging nakatali sa mga Tuntuning ito ng Serbisyo. Mangyaring basahin ang mga ito nang maingat bago gamitin ang aming site.

1. Pangkalahatang Kundisyon

Sa paggamit ng aming site, kinukumpirma mo na ikaw ay higit sa minimum na legal na edad na kinakailangan upang makagawa ng mga online na pagbili sa iyong estado o bansa.
Ang mga produktong binili mula sa KPTOWN ay hindi maaaring gamitin para sa mga ilegal o hindi awtorisadong layunin.
Ang paglabag sa mga Tuntuning ito ay maaaring magresulta sa agarang pagtatapos ng access o account.

Inilalaan ng KPTOWN ang karapatan na:

Tanggihan ang serbisyo sa sinuman para sa anumang dahilan sa anumang oras.
I-update, i-modify, o itigil ang Serbisyo o mga produkto (na may o walang abiso).
Limitahan ang mga dami o kanselahin ang mga order na tila inilagay ng mga dealer, reseller, o distributor.

2. Pagsingil & Pagbabayad

Lahat ng transaksyon ay pinoproseso sa U.S. Dollars (USD). Habang ang mga presyo ay maaaring lumitaw sa iyong lokal na pera para sa kaginhawaan, ang huling halagang sisingilin sa checkout ay kinonvert sa USD gamit ang real-time exchange rate ng Shopify.
Ang mga tinanggap na paraan ng pagbabayad ay kinabibilangan ng Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop Pay, at iba pang suportadong opsyon.
Ang pagbabayad ay sisingilin sa checkout. Ang pansamantalang awtorisasyon mula sa iyong bangko ay awtomatikong mawawala pagkatapos ng pagproseso.
Ang mga presyo at availability ay maaaring magbago nang walang abiso. Ang KPTOWN ay hindi responsable para sa mga typographical errors o hindi sinasadyang pagkakamali sa presyo.

3. Pagpapadala & Pagsasakatuparan

3.1 Oras ng Pagproseso

Ang mga order ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 1–2 araw ng negosyo (hindi kasama ang mga katapusan ng linggo at mga holiday).
Ang oras ng pagproseso ay kasama sa tinatayang oras ng paghahatid.

3.2 Mga Lokasyon ng Pagpapadala

🇺🇸 U.S. warehouse: Mga produkto ng kagandahan at skincare
🇰🇷 Korea warehouse: Mga item ng K-POP, merchandise, at collectibles

3.3 Tinatayang Oras ng Paghahatid

U.S. Domestic (Mga Produkto ng Kagandahan): 5–12 araw ng negosyo depende sa rehiyon
Korea → U.S. (mga item ng K-POP): 14–21 araw ng negosyo
Ang mga tinatayang paghahatid ay tinatayang at maaaring magbago dahil sa customs clearance, panahon, o pagkaantala ng carrier.

3.4 Mga Buwis at Bayarin sa Pag-import

Para sa mga internasyonal na order o mga item ng K-POP na ipinadala mula sa Korea, ang mga buwis sa pag-import, buwis, at bayarin sa customs ay responsibilidad ng customer.
Ang mga bayaring ito ay hindi kasama sa iyong kabuuang checkout.
Ang KPTOWN ay hindi maaaring markahan ang mga pakete bilang mga regalo o bawasan ang halaga ng mga padala.
Ang pagtanggi na magbayad ng mga bayarin sa customs o tumanggap ng paghahatid ay magreresulta sa isang refund minus ang mga gastos sa pagpapadala at pagbabalik.

3.5 Nawalang o Naantalang Mga Pakete

Kapag ang isang order ay naipadala, ang KPTOWN ay hindi responsable para sa mga pagkaantala na dulot ng mga carrier, inspeksyon ng customs, o maling address.
Ang mga customer ay dapat magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyon sa pagpapadala.

4. Mga Pagbabalik & Refunds

Pakisuri ang aming buong Refund Policy para sa kumpletong detalye. Mga pangunahing punto:

4.1 Mga Karapat-dapat na Pagbabalik

Mga Produkto ng Kagandahan (U.S.): Maaaring ibalik kung hindi nagamit, hindi nabuksan, at nasa orihinal na packaging sa loob ng 14 araw ng paghahatid. Ang mga customer ay nagbabayad ng round-trip shipping para sa mga pagbabalik dahil sa pagbabago ng isip.
Mga Depektibo, Nasira, o Maling Item (U.S. & Korea): Sinasaklaw ng KPTOWN ang lahat ng gastos sa pagpapadala, kabilang ang pagbabalik na pagpapadala.

4.2 Mga Hindi Karapat-dapat na Pagbabalik

Mga item ng K-POP mula sa Korea, ginamit o nabuksan na mga produkto ng kagandahan, at mga item sa sale/clearance ay hindi maaaring ibalik.
Walang refund o kapalit na ibibigay para sa mga hindi karapat-dapat na item. Ang mga customer ay ipapaalam bago ang pagbabalik upang maiwasan ang hindi kinakailangang gastos sa pagpapadala.

4.3 Proseso ng Pagbabalik

Makipag-ugnayan sa help@kptown.com gamit ang iyong numero ng order, mga larawan ng produkto at packaging, at dahilan ng pagbabalik.
Kukumpirmahin ng aming koponan ang pagiging karapat-dapat at magbibigay ng mga tagubilin sa pagbabalik.
Ipadala ang item pabalik ayon sa mga tagubilin.
Kapag nasuri, isang refund o kapalit ang ibibigay.

4.4 Timeline ng Refund

Ang mga refund ay pinoproseso sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5–10 araw ng negosyo pagkatapos ng pag-apruba.
Ang mga bayarin sa pagpapadala ay hindi maibabalik maliban kung ang pagbabalik ay dahil sa error ng KPTOWN, pinsala, o maling item.

5. Impormasyon sa Produkto & Pananagutan

Ang mga paglalarawan ng produkto, mga sangkap, at mga tagubilin sa paggamit ay ibinibigay ng mga tagagawa.
Ang KPTOWN ay hindi ginagarantiyahan ang mga resulta para sa bawat gumagamit.
Ang mga customer ay responsable sa pagbabasa ng mga label at mga tagubilin.
Itigil ang paggamit agad kung may pangangati at kumonsulta sa doktor.
Ang KPTOWN ay hindi mananagot para sa mga masamang epekto, allergic reactions, o hindi tuwirang pinsala mula sa paggamit ng produkto.

6. Personal na Impormasyon & Privacy

Ang iyong paggamit ng personal na impormasyon ay pinamamahalaan ng aming Privacy Policy.
Sa paggamit ng site, sumasang-ayon ka sa aming koleksyon, paggamit, at pagsisiwalat ng personal na data.

7. Mga User Account & Nilalaman

Ang mga may-ari ng account ay responsable sa pagpapanatili ng kompidensyalidad ng login.
Maaaring suspindihin o wakasan ng KPTOWN ang mga account na lumalabag sa mga Tuntuning ito o nakikilahok sa mga mapanlinlang na aktibidad.
Ang mga gumagamit ay hindi maaaring mag-upload, mag-post, o magpadala ng ilegal, mapanirang, o malaswang nilalaman.

8. Intellectual Property

Ang lahat ng nilalaman sa KPTOWN.com (teksto, mga larawan, logo, graphics) ay pag-aari ng KPTOWN o ng mga supplier nito at protektado ng copyright.
Walang bahagi ng site na ito ang maaaring kopyahin, muling likhain, o gamitin nang walang paunang nakasulat na pahintulot.

9. Limitasyon ng Pananagutan

Sa pinakamataas na antas na pinapayagan ng batas, ang KPTOWN ay hindi mananagot para sa hindi tuwirang, incidental, o consequential damages, kabilang ang nawalang kita, data, pagkaantala, o mga isyu sa carrier.

10. Batas na Namamahala & Pagsusuri ng Alitan

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Estado ng California, USA.

Ang anumang alitan, paghahabol, o legal na proseso na nagmumula sa o may kaugnayan sa iyong paggamit ng aming website o mga serbisyo ay malulutas lamang sa mga estado o pederal na hukuman na matatagpuan sa Los Angeles County, California.

11. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Para sa mga katanungan tungkol sa mga Tuntuning ito ng Serbisyo:
📧 help@kptown.com