Refund policy

KPTOWN හි, ඔබේ මිලදී ගැනීමෙන් සම්පූර්ණයෙන්ම සතුටු වීමට අපි කැමතියි. සුමට සහ පැහැදිලි ක්‍රියාවලියක් සහතික කිරීමට, කරුණාකර අපගේ ආපසු ලබාදීම සහ මුදල් ආපසු ලබාදීමේ මාර්ගෝපදේශ සලකා බලන්න.

1. ආපසු ලබාදීමේ සුදුසුකම්

සෞන්දර්ය නිෂ්පාදන (ඇමරිකාවේ බෙදාහැරීම පමණක්)

  • අවසාන නොවූ, භාවිතා නොකළ, සහ මුල් ඇසුරුමකින් යුක්ත නම් 14 දින ඇතුළුව ආපසු ලබාදිය හැක.

  • සියලුම ඇතුළත් කරුණු සහ අමුණන දේ ඇතුළුව විය යුතුය.

K-POP භාණ්ඩ සහ වෙළඳපොළ (කොරියාවෙන් බෙදාහැරීම)

  • අවසාන නොවූ, දෝෂ සහිත, හෝ වැරදි නම් ආපසු ලබාදිය නොහැක.

විකුණුම්/පිරිසිදු කිරීමේ භාණ්ඩ

  • අවසන් විකුණුම; ආපසු ලබාදීම හෝ විකල්ප නැත.

2. ආපසු ලබාදිය නොහැකි තත්ව

  • විවෘත, භාවිතා කළ, හෝ කුඩු කළ භාණ්ඩ.

  • අවසර නොලත් ආපසු ලබාදීම ප්‍රතික්ෂේප කළ හැක.

3. පාරිභෝගික ආපසු ලබාදීම (මනසින් වෙනස් වීම)

ඔබේ මනසින් වෙනස් වීම හෝ වැරදි ඇණවුමක් නිසා භාණ්ඩයක් ආපසු ලබා දුන්නේ නම්:

  • ඔබ සියලුම බෙදාහැරීම් වියදම් ආවරණය කරයි (පිටත + ආපසු).

  • 20% නැවත ගබඩා කිරීමේ ගාස්තුවක් යෙදේ.

  • භාණ්ඩය ලැබී පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු මුදල් ආපසු ලබා දේ.

  • භාණ්ඩ අවිවෘත, භාවිතා නොකළ, සහ මුල් තත්වයේ විය යුතුය.

  • බෙදාහැරීම් ගාස්තු ආපසු ලබා දිය නොහැක.

4. දෝෂිත, වැරදි, හෝ අහිමි භාණ්ඩ

ඔබේ ඇණවුම දෝෂිත, වැරදි, හෝ අහිමි නම්:

  • අපි ඔබට සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ලබා දීම හෝ වෙනුවට කිසිදු වියදමක් නැතිව ලබා දෙනු ඇත.

  • බොහෝ අවස්ථාවලදී ආපසු ලබාදීම අවශ්‍ය නැත වලංගු ඡායාරූප සාක්ෂියක් සමඟ.

  • ආපසු ලබාදීම 7 දින ඇතුළුව වාර්තා කළ යුතුය help@kptown.com.

5. ආපසු ලබාදීමේ ක්‍රියාවලිය

  1. ඔබේ ඇණවුම් අංකය, ඡායාරූප, සහ හේතුව සමඟ help@kptown.com වෙත ඊ-මේල් කරන්න.

  2. අපි සුදුසුකම් තහවුරු කරනු ඇත සහ ආපසු ලබාදීමේ උපදෙස් ලබා දෙනු ඇත (අවශ්‍ය නම්).

  3. මුදල් ආපසු ලබා දීම 5–10 වාණිජ දිනයන් තුළ ක්‍රියාත්මක වේ අනුමැතිය සහ පරීක්ෂාවෙන් පසු.

6. වැදගත් සටහන්

  • අපි ඇමරිකාවේ පාරිභෝගිකයන්ගෙන් පමණක් ආපසු ලබාදීම පිළිගනිමු (දැනට)
    ආපසු ලබාදීමේ ලිපිනය: 2101 E Terra Ln, O'Fallon
    MO U.S. 63366

  • කොරියාවෙන් බෙදාහැරෙන K-POP වෙළඳපොළ සාමාන්‍යයෙන් දෝෂ සහිත හෝ වැරදි ලෙස බෙදාහැරීම් නොවන බවයි.

  • ප්‍රතික්ෂේප වීම වැළැක්වීමට භාණ්ඩ ආපසු යැවීමට පෙර සෑම විටම ආපසු ලබාදීමේ අනුමැතිය ලබා ගන්න.