Política de pago

Métodos de Pago Aceptados

Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de pago segura y sin interrupciones. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de Crédito y Débito Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Diners Club

  • Discover

Pago Exprés y Carteras Digitales Agilice su proceso de pago usando su cartera digital preferida:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Compre Ahora, Pague Después

  • Shop Pay Installments: Elija pagar la totalidad en el momento de la compra o divida su compra en pagos a plazos.

Seguridad de Pago

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. KPTOWN utiliza tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) estándar de la industria para proteger su información personal y financiera durante el proceso de pago.

  • Su información de pago se procesa de forma segura.

  • No almacenamos detalles de tarjetas de crédito ni tenemos acceso a su información de tarjeta de crédito.

  • Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y compatibles con PCI.

Moneda de Pago

La moneda predeterminada para procesar pedidos en KPTOWN es el USD (dólar estadounidense).

Si está navegando en una moneda diferente, tenga en cuenta que el precio que se muestra es una estimación basada en los tipos de cambio actuales. Su banco o emisor de la tarjeta puede cobrar una comisión por transacción extranjera o aplicar un tipo de cambio diferente en el momento de la compra.

Problemas de Pago y Solución de Problemas

¿Cuándo se me cobra? El pago se deduce en el momento de realizar su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de que la transacción sea exitosa.

¿Por qué fue rechazado mi pago? Si su pago es rechazado, por favor verifique lo siguiente:

  • Datos de la tarjeta: Asegúrese de que el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV sean correctos.

  • Dirección de facturación: Asegúrese de que la dirección de facturación introducida coincida con la dirección registrada en su banco.

  • Restricciones bancarias: Algunos bancos bloquean las transacciones internacionales por razones de seguridad. Póngase en contacto con su banco para autorizar la compra.

¿Cobran tarifas ocultas? KPTOWN no cobra ninguna tarifa de pago oculta. El importe total que ve al finalizar la compra es lo que pagará. Sin embargo, los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero o impuesto que pueda aplicarse en su país específico (consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles).

Contáctenos

Si tiene algún problema con el pago o tiene preguntas sobre esta política, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:

  • Correo electrónico: help@kptown.com

  • Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (EST)