서비스 약관

환영합니다 KPTOWN.com, KPTOWN LLC(“KPTOWN,” “우리,” “저희,” 또는 “우리의”)가 운영합니다.
 당사 웹사이트에 접속하거나 구매함으로써, 귀하는 본 서비스 약관에 동의하고 이를 준수할 것에 동의합니다. 사이트를 사용하기 전에 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 일반 조건

  • 당사 사이트를 사용함으로써, 귀하는 온라인 구매를 하기 위한 최소 법적 연령에 도달했음을 확인합니다.

  • KPTOWN에서 구매한 제품은 불법 또는 무단 용도로 사용될 수 없습니다.

  • 이 약관을 위반할 경우, 즉시 접속 또는 계정 종료가 발생할 수 있습니다.

KPTOWN은 다음과 같은 권리를 보유합니다:

  • 어떠한 이유로든 언제든지 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

  • 서비스 또는 제품을 업데이트, 수정 또는 중단할 수 있습니다(사전 통지 여부에 관계없이).

  • 딜러, 재판매자 또는 유통업체가 주문한 것으로 보이는 수량을 제한하거나 주문을 취소할 수 있습니다.

2. 청구 및 결제

  • 모든 거래는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 가격은 편의를 위해 귀하의 지역 통화로 표시될 수 있지만, 결제 시 최종 청구 금액은 Shopify의 실시간 환율을 사용하여 USD로 변환됩니다.

  • 허용되는 결제 방법에는 Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop Pay 및 기타 지원되는 옵션이 포함됩니다.

  • 결제는 체크아웃 시 청구됩니다. 귀하의 은행에서의 임시 승인은 처리 후 자동으로 해제됩니다.

  • 가격 및 재고는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. KPTOWN은 인쇄 오류나 의도하지 않은 가격 실수에 대해 책임지지 않습니다.

3. 배송 및 이행

3.1 처리 시간

  • 주문은 일반적으로 1–2 영업일 이내에 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외).

  • 처리 시간은 예상 배송 시간에 포함됩니다. 

3.2 배송 위치

  • 🇺🇸 미국 창고: 뷰티 및 스킨케어 제품

  • 🇰🇷 한국 창고: K-POP 아이템, 상품 및 수집품

3.3 예상 배송 시간

  • 미국 국내(뷰티 제품): 지역에 따라 5–12 영업일

  • 한국 → 미국(K-POP 아이템): 14–21 영업일

  • 배송 예상 시간은 대략적이며 세관 통관, 날씨 또는 운송업체 지연으로 인해 달라질 수 있습니다.

3.4 세금 및 수입 관세

  • 한국에서 배송되는 국제 주문 또는 K-POP 아이템의 경우, 수입 관세, 세금 및 세관 수수료는 고객의 책임입니다.

  • 이 수수료는 체크아웃 총액에 포함되지 않습니다.

  • KPTOWN은 패키지를 선물로 표시하거나 배송 가치를 낮출 수 없습니다.

  • 세금 수수료를 지불하지 않거나 배송을 수락하지 않을 경우, 환불은 배송 및 반품 비용을 제외한 금액으로 처리됩니다.

3.5 분실 또는 지연된 패키지

  • 주문이 발송된 후, KPTOWN은 운송업체, 세관 검사 또는 잘못된 주소로 인한 지연에 대해 책임지지 않습니다.

  • 고객은 정확하고 완전한 배송 정보를 제공해야 합니다.

4. 반품 및 환불

전체 환불 정책을 검토하여 자세한 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 주요 사항:

4.1 반품 가능 항목

  • 뷰티 제품(미국): 사용하지 않았고, 개봉하지 않았으며, 원래 포장 상태로 배송 후 14일 이내에 반품 가능합니다. 고객은 왕복 배송비를 부담해야 합니다.

  • 불량, 손상 또는 잘못된 품목(미국 및 한국): KPTOWN은 모든 배송 비용, 반품 배송비를 포함하여 부담합니다.

4.2 반품 불가 항목

  • 한국에서의 K-POP 아이템, 사용된 또는 개봉된 뷰티 제품, 세일/정리 품목은 반품할 수 없습니다.

  • 반품 불가 항목에 대해서는 환불이나 교환이 제공되지 않습니다. 고객은 불필요한 배송비를 피하기 위해 반품 전에 통보받게 됩니다.

4.3 반품 절차

  1. 주문 번호, 제품 및 포장의 사진, 반품 사유를 포함하여 help@kptown.com에 연락하십시오.

  2. 저희 팀이 자격을 확인하고 반품 지침을 제공할 것입니다.

  3. 지침에 따라 상품을 반송하십시오.

  4. 검사 후, 환불 또는 교환이 이루어질 것입니다.

4.4 환불 처리 시간

  • 환불은 원래 결제 방법으로 처리되며, 승인 후 5–10 영업일 이내에 이루어집니다.

  • 반품이 KPTOWN의 오류, 손상 또는 잘못된 품목으로 인한 경우를 제외하고는 배송비는 환불되지 않습니다.

5. 제품 정보 및 책임

  • 제품 설명, 성분 및 사용 지침은 제조업체에서 제공합니다.

  • KPTOWN은 모든 사용자에게 결과를 보장하지 않습니다.

  • 고객은 라벨과 지침을 읽을 책임이 있습니다.

  • 자극이 발생할 경우 즉시 사용을 중단하고 의사와 상담하십시오.

  • KPTOWN은 제품 사용으로 인한 부작용, 알레르기 반응 또는 간접 손해에 대해 책임지지 않습니다.

6. 개인 정보 및 프라이버시

  • 귀하의 개인 정보 사용은 당사의 개인정보 보호정책에 의해 관리됩니다.

  • 사이트를 사용함으로써, 귀하는 개인 데이터의 수집, 사용 및 공개에 동의합니다.

7. 사용자 계정 및 콘텐츠

  • 계정 소유자는 로그인 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.

  • KPTOWN은 이 약관을 위반하거나 사기 행위에 연루된 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다.

  • 사용자는 불법적이거나 명예를 훼손하거나 외설적인 콘텐츠를 업로드, 게시 또는 전송할 수 없습니다.

8. 지적 재산권

  • KPTOWN.com의 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고, 그래픽)는 KPTOWN 또는 그 공급자의 소유이며 저작권으로 보호됩니다.

  • 이 사이트의 어떤 부분도 사전 서면 허가 없이 복사, 재생산 또는 사용할 수 없습니다.

9. 책임의 제한

  • 법이 허용하는 최대 한도 내에서, KPTOWN은 간접적, 우발적 또는 결과적 손해, 손실된 이익, 데이터, 지연 또는 운송업체 문제에 대해 책임지지 않습니다.

10. 준거법 및 분쟁 해결

이 약관은 미국 캘리포니아 주의 법률에 의해 규율됩니다.

당사 웹사이트 또는 서비스 사용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 법적 절차는 캘리포니아주 로스앤젤레스 카운티에 위치한 주 또는 연방 법원에서 독점적으로 해결됩니다.

11. 연락처 정보

이 서비스 약관에 대한 질문이 있는 경우:
 📧 help@kptown.com