পেমেন্ট নীতি

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা একটি নিরাপদ এবং নির্বিঘ্ন চেকআউট অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করি:

ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড আমরা সমস্ত প্রধান ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড গ্রহণ করি:

  • ভিসা

  • মাস্টারকার্ড

  • আমেরিকান এক্সপ্রেস

  • ডাইনার্স ক্লাব

  • ডিসকভার

এক্সপ্রেস চেকআউট ও ডিজিটাল ওয়ালেট আপনার পছন্দের ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করে আপনার চেকআউট প্রক্রিয়া দ্রুত করুন:

  • অ্যাপল পে

  • গুগল পে

  • শপ পে

এখন কিনুন, পরে পরিশোধ করুন

  • শপ পে কিস্তি: চেকআউটের সময় পুরো পরিমাণ পরিশোধ করতে বা আপনার ক্রয় কিস্তিতে ভাগ করতে বেছে নিন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার নিরাপত্তা আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার। KPTOWN আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের সিকিউর সোকেট লেয়ার (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • আমরা ক্রেডিট কার্ডের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের অ্যাক্সেস নেই।

  • সমস্ত লেনদেন নিরাপদ, PCI-অনুগত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট মুদ্রা

KPTOWN-এ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডিফল্ট মুদ্রা হল USD (মার্কিন ডলার)।

যদি আপনি ভিন্ন মুদ্রায় ব্রাউজ করছেন, তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন যে প্রদর্শিত মূল্য বর্তমান বিনিময় হারের ভিত্তিতে একটি অনুমান। আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যাকারক ক্রয়ের সময় বিদেশী লেনদেন ফি বা ভিন্ন বিনিময় হার চার্জ করতে পারে।

পেমেন্ট সমস্যা ও সমাধান

কখন আমার চার্জ হয়? আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় পেমেন্ট কাটা হয়। লেনদেন সফল হলে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

কেন আমার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হয়েছে? যদি আপনার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হয়, তবে দয়া করে নিম্নলিখিতগুলি পরীক্ষা করুন:

  • কার্ডের বিস্তারিত: নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV কোড সঠিক।

  • বিলিং ঠিকানা: নিশ্চিত করুন যে প্রবেশ করা বিলিং ঠিকানা আপনার ব্যাংকের ফাইলে থাকা ঠিকানার সাথে মেলে।

  • ব্যাংক নিষেধাজ্ঞা: কিছু ব্যাংক নিরাপত্তার কারণে আন্তর্জাতিক লেনদেন ব্লক করে। ক্রয় অনুমোদনের জন্য আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি কি গোপন ফি চার্জ করেন? KPTOWN কোনও গোপন পেমেন্ট ফি চার্জ করে না। চেকআউটে আপনি যে মোট পরিমাণ দেখেন সেটিই আপনি পরিশোধ করবেন। তবে, আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা তাদের নির্দিষ্ট দেশে প্রযোজ্য যেকোনো শুল্ক বা করের জন্য দায়ী (বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের শিপিং নীতিতে দেখুন)।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি পেমেন্ট নিয়ে কোনও সমস্যা অনুভব করেন বা এই নীতির বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তবে দয়া করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: help@kptown.com

  • গ্রাহক সেবা সময়: সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৯:০০ – বিকেল ৫:০০ (EST)